Política de envío
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Política de envíos
Gracias por comprar en Vesora. Aquí te explicamos cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de tu compra.
Destinos de envío
Enviamos a España, a otros países de la Unión Europea, a Latinoamérica y a otros destinos internacionales.
Procesamiento del pedido
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables (excepto festivos). Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a procesarse el siguiente día laborable. Cuando salga tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
Plazos de entrega
Tras la preparación, el transporte tarda aproximadamente:
- España: 6 a 10 días laborables (plazo total estimado: 9 a 12 días laborables).
- Resto de la Unión Europea: 6 a 10 días laborables.
- Latinoamérica y resto del mundo: el plazo varía según el país de destino.
Son plazos estimados, y pueden verse afectados por el transportista, el clima, festivos, la aduana u otros hechos fuera de nuestro control. En los pedidos dentro de la UE, si no hay un plazo pactado, entregaremos como máximo en 30 días desde la compra.
Gastos de envío
El envío es gratuito en los destinos y pedidos indicados en el pago. Si en algún destino hay un coste de envío, se mostrará antes de pagar.
Aduanas, impuestos y aranceles
- España y resto de la UE: el precio incluye el IVA aplicable. No deberías pagar cargos adicionales por la entrega.
- Fuera de la UE (incluido Latinoamérica y Reino Unido): tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y cargos del transportista o de la aduana de tu país.
Seguimiento
Cuando se envíe el pedido, te mandaremos un email con el número de seguimiento y un enlace. La información puede tardar en actualizarse.
Dirección de entrega
Comprueba tu dirección y teléfono al pagar. Si necesitas corregirlos, escríbenos lo antes posible. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o por no ser recogido, podremos pedirte los gastos de reenvío.
Pedidos perdidos, dañados o con retraso
Si tu pedido llega dañado, no llega o se retrasa, escríbenos a info@vesora.online con tu número de pedido (y fotos o vídeo si está dañado). Nosotros nos encargamos de resolverlo contigo, ya sea enviándote un producto nuevo o reembolsándote, sin que tengas que reclamar al transportista.
Cambios y cancelaciones
Puedes modificar o cancelar tu pedido escribiéndonos lo antes posible, mientras no haya sido enviado. Una vez en tránsito no podremos modificarlo, pero conservas tu derecho de devolución según nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Los reembolsos se abonan al método de pago original.
¿Tienes alguna pregunta?
Escríbenos a info@vesora.online